neolians assure le support niveau 1 à 3 de vos clients par nos équipes formées à votre solution. Nos équipent prennent en charge les appels de vos clients, étant formées au test nos collaborateurs de l’équipe support apportent un plus reconnu par la qualité de la prise en charge des appels et la documentation des incidents.
Notre équipe support multilingue est disponible 24/7 365j/an
Nous assurons le supports courant en français et en anglais. Nous pouvons supporter d’autres langues telles que l’allemand, l’italien ou le portugais à la demande.
Nous traitons les appels du monde entier en assurant le support des clients de nos clients des régions Asie-Pacifique, Europe et jusqu’à l’ouest américain.
Nos clients apprécient notre flexibilité durant les différentes phases du cycle de développement logiciel, en effet l’effort de test doit s’adapter aux différents contextes (exemple : Focus test de non régressions pour les applications matures).
