neo.support

neolians assure le support niveau 1 à 3 de vos clients par nos équipes formées à votre solution. Nos équipent prennent en charge les appels de vos clients, étant formées au test nos collaborateurs de l’équipe support apportent un plus reconnu par la qualité de la prise en charge des appels et la documentation des incidents.


Notre équipe support multilingue est disponible 24/7 365j/an

15 ans

d’expérience des centres de service nearshore et l’assistance sur site client

20 ans

de séniorité moyenne du management dans le test et le support

130 projets

pour près de 100 clients sur 5 continents

98,7 %

de clients très satisfaits

Nous assurons le supports courant en français et en anglais. Nous pouvons supporter d’autres langues telles que l’allemand, l’italien ou le portugais à la demande.

Nous traitons les appels du monde entier en assurant le support des clients de nos clients des régions Asie-Pacifique, Europe et jusqu’à l’ouest américain.

Nos clients apprécient notre flexibilité durant les différentes phases du cycle de développement logiciel, en effet l’effort de test doit s’adapter aux différents contextes (exemple : Focus test de non régressions pour les applications matures).